Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает, как физическое лицо (далее — «Оператор»), владелец и администратор веб-сайта fitcargo.ru (далее — «Сайт»), собирает, обрабатывает, использует и защищает персональные данные пользователей (далее — «Пользователи», «вы»).
Оператор подтверждает, что является физическим лицом, а не юридическим, и осуществляет обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О защите персональных данных» (далее — «Закон № 152-ФЗ») и другими применимыми нормативными актами в области защиты персональных данных.
Данная Политика распространяется на обработку персональных данных при использовании Сайта, включая все его страницы, функции и сервисы, а также при взаимодействии с Оператором через форму обратной связи, по электронной почте и иными способами связи.
Используя Сайт, вы подтверждаете, что прочитали и согласны с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с какой-либо частью Политики, пожалуйста, прекратите использование Сайта.
2. Термины и определения
В целях настоящей Политики используются следующие термины:
Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу (субъекту персональных данных), в соответствии с Законом № 152-ФЗ.
Обработка персональных данных — сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, изменение, использование, распространение, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Пользователь — физическое лицо, использующее Сайт и оставляющее персональные данные.
Файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве пользователя и используемые для запоминания информации о сеансе и предпочтениях.
IP-адрес — уникальный числовой адрес в сети Интернет, назначаемый устройству пользователя.
Аналитика — процесс сбора и анализа статистической информации об использовании Сайта.
3. Какие данные собираются
Оператор собирает следующие категории данных:
3.1 Технические данные (собираются автоматически)
IP-адрес — для идентификации устройства и геолокации (примерная, на уровне страны/региона).
Тип и версия браузера — для оптимизации Сайта под различные браузеры.
Операционная система — для анализа использования Сайта на разных платформах.
Дата и время посещения — для аналитики трафика и поведения пользователей.
Страницы, которые вы посещаете — для понимания навигации и популярности контента.
Время, проведённое на каждой странице — для анализа вовлечённости пользователей.
Ссылки, по которым вы кликаете — для отслеживания взаимодействия с контентом.
Реферер — источник трафика (с каких сайтов вы пришли).
3.2 Данные cookies
Сайт использует файлы cookie для следующих целей:
Необходимые cookies — для обеспечения функциональности Сайта (например, сохранение предпочтений пользователя, состояния сеанса).
Аналитические cookies — для отслеживания посещений и поведения пользователей (Яндекс.Метрика).
Cookie согласия — для запоминания вашего выбора в отношении использования cookies.
Вы можете отказаться от использования cookies в настройках вашего браузера. Однако это может привести к потере функциональности Сайта.
3.3 Данные, вводимые пользователем
Контактная информация — электронный адрес (e-mail), телефонный номер (если вы заполните форму обратной связи или свяжетесь с нами).
Параметры груза — размеры, вес, описание груза, вводимые в целях использования инструмента расчёта загрузки.
Текст сообщений — содержание писем и сообщений в формах обратной связи.
3.4 Данные из Яндекс.Метрики
Сайт использует Яндекс.Метрика для аналитики. Яндекс.Метрика собирает и анализирует следующую информацию:
Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
Предоставление сервисов — обеспечение функциональности Сайта, включая расчёт загрузки контейнеров и фур, экспорт результатов в PDF.
Улучшение пользовательского опыта — оптимизация интерфейса, анализ использования функций, выявление и исправление ошибок.
Аналитика и статистика — сбор и анализ анонимной статистики посещений для понимания популярности контента и направлений развития Сайта.
Связь с пользователем — ответ на вопросы, рассмотрение предложений и жалоб, поступивших через форму обратной связи.
Безопасность — защита Сайта от несанкционированного доступа, злоупотреблений и кибератак.
Соблюдение законодательства — выполнение требований законов Российской Федерации и международного права.
5. Правовые основания для обработки данных
Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях:
Ваше согласие (статья 6 Закона № 152-ФЗ) — особенно в отношении файлов cookie для аналитики. Согласие подтверждается при нажатии кнопки «Принять» в баннере согласия на cookies.
Необходимость для предоставления услуг (статья 6 Закона № 152-ФЗ) — обработка технических данных, необходимых для функциональности Сайта, осуществляется на основании того, что это требуется для оказания вам услуг.
Законный интерес Оператора (статья 6 Закона № 152-ФЗ) — анализ трафика для улучшения Сайта и безопасность считаются законным интересом.
Соблюдение правовых обязательств (статья 6 Закона № 152-ФЗ) — если это требуется по законодательству Российской Федерации.
Важно: Вы можете отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент, отправив письмо на электронный адрес Оператора или отключив cookies в браузере.
6. Передача данных третьим лицам
Оператор не продаёт и не передаёт ваши персональные данные третьим лицам для маркетинговых целей.
6.1 Исключения
Ваши данные могут быть передачи в следующих случаях:
Яндекс.Метрика — IP-адреса, тип браузера и другая техническая информация передаются в Яндекс для целей аналитики. Яндекс обязуется защищать ваши данные в соответствии с собственной политикой конфиденциальности.
Хостинг-провайдер — технические данные (включая IP-адреса) передаются провайдеру хостинга для обеспечения функциональности и безопасности Сайта.
Государственные органы — данные могут быть раскрыты в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (например, по запросу суда, правоохранительных органов).
6.2 Международная передача
Поскольку Яндекс.Метрика может обрабатывать данные на серверах, находящихся вне Российской Федерации, это считается международной передачей данных. Оператор убеждается, что такая передача осуществляется в соответствии с Законом № 152-ФЗ и вашим согласием на использование аналитических cookies.
7. Сроки хранения данных
Сроки хранения персональных данных определяются следующим образом:
Технические данные и cookies аналитики — хранятся в течение срока действия cookies, установленного Яндекс.Метрикой (обычно 12 месяцев) или в соответствии с вашими предпочтениями браузера.
Данные из формы обратной связи — хранятся не дольше 90 дней после получения, если только вы не запросите их удаление ранее.
Параметры груза (в сеансе) — хранятся только во время вашего сеанса на Сайте и удаляются при выходе (если вы не сохранили их самостоятельно).
Cookie согласия — хранится на вашем устройстве в течение 1 года или до момента, пока вы не измените свои предпочтения.
Вы можете запросить удаление ваших персональных данных в любой момент, связавшись с Оператором.
8. Ваши права
В соответствии с Законом № 152-ФЗ, вы имеете следующие права:
8.1 Право на доступ
Вы имеете право запросить информацию о том, какие ваши персональные данные хранятся у Оператора, как они обрабатываются и в каких целях.
8.2 Право на исправление
Вы можете потребовать уточнения, изменения или дополнения ваших персональных данных, если они неточны или неполны.
8.3 Право на удаление
Вы можете потребовать удаления ваших персональных данных в соответствии с условиями Закона № 152-ФЗ (например, если данные обрабатываются на основе согласия, которое вы отозвали).
8.4 Право на ограничение обработки
Вы можете запросить ограничение обработки ваших персональных данных в определённых случаях.
8.5 Право на отзыв согласия
Если обработка данных основана на вашем согласии, вы можете отозвать его в любой момент. Это не повлияет на законность обработки, которая осуществлялась до отзыва.
8.6 Право на отказ от cookies
Вы можете отключить аналитические cookies в настройках браузера или нажать кнопку «Отклонить» в баннере согласия на cookies. Необходимые cookies для функциональности Сайта не могут быть отключены без потери функциональности.
Для реализации своих прав свяжитесь с Оператором по электронному адресу, указанному в разделе 9.
9. Контактная информация
Оператор персональных данных:
Физическое лицо (Сведения могут быть указаны по запросу)
Электронная почта для запросов о защите персональных данных: privacy@fitcargo.ru
Все запросы, связанные с персональными данными, должны быть направлены на вышеуказанный адрес электронной почты. Оператор обязуется рассмотреть ваш запрос и дать ответ в соответствии с требованиями Закона № 152-ФЗ.
10. Заключительные положения
10.1 Обновления Политики
Оператор может обновлять настоящую Политику в любой момент без предварительного уведомления. Дата последнего обновления указана в верхней части документа. Продолжение использования Сайта после обновления Политики означает ваше согласие с изменениями.
10.2 Совместимость с другими сервисами
Если вы используете Сайт через ссылки из социальных сетей или других сервисов, имейте в виду, что эти сервисы имеют собственные политики конфиденциальности. Оператор не несёт ответственность за обработку данных третьими сервисами.
10.3 Безопасность данных
Оператор применяет разумные меры безопасности для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Однако полная безопасность в Интернете невозможна, и вы используете Сайт на собственный риск.
10.4 Детские пользователи
Сайт не предназначен для лиц младше 14 лет. Если вы младше 14 лет, не используйте Сайт. Если Оператор узнает, что персональные данные принадлежат лицу младше 14 лет, они будут удалены незамедлительно.
10.5 Применимое право
Настоящая Политика регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации, в частности Законом № 152-ФЗ «О защите персональных данных».
10.6 Разрешение споров
Все споры, вытекающие из или связанные с использованием Сайта и настоящей Политикой, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации и, если необходимо, в судах Российской Федерации.
Благодарим за внимание к нашей Политике конфиденциальности! Если у вас есть вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь связаться с нами по электронному адресу privacy@fitcargo.ru.